Wang kemenangan anda patut berada dalam tangan anda secepat mungkin. Di my36, proses pengeluaran direka untuk memastikan anda menerima wang dalam masa yang paling singkat, tanpa kerumitan yang tidak perlu.
Salah satu perkara yang paling penting bagi mana-mana pemain dalam talian adalah keyakinan bahawa wang kemenangan mereka boleh dikeluarkan dengan mudah dan tanpa masalah. Di my36, perkara ini bukan sekadar janji – ia adalah keutamaan utama yang kami pegang sejak platform ini diasaskan.
Ramai pemain pernah menghadapi pengalaman kurang menyenangkan dengan platform lain – wang lambat masuk, proses pengesahan yang membebankan, atau kaedah pembayaran yang tidak sesuai untuk pengguna Malaysia. my36 hadir untuk menyelesaikan semua masalah itu. Dengan menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan seperti FPX, DuitNow, TNG e-Wallet, Boost dan pemindahan bank terus, anda bebas memilih cara yang paling selesa.
Proses pengeluaran di my36 juga telah dioptimumkan untuk kelajuan. Kebanyakan permintaan pengeluaran diproses dalam masa kurang dari lima minit untuk e-Wallet, dan dalam tempoh satu hingga tiga jam untuk pemindahan bank. Ini bermakna anda tidak perlu menunggu lama untuk menikmati hasil kemenangan anda.
Selain kelajuan, keselamatan adalah aspek yang tidak pernah kami korbankan. Setiap transaksi pengeluaran dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, dan sistem pengesahan dua lapisan (2FA) memastikan hanya anda sahaja yang boleh memulakan permintaan pengeluaran dari akaun anda. Wang anda selamat di my36.
Pilih kaedah yang paling sesuai dengan keperluan anda – semua disokong sepenuhnya oleh my36.
Proses pengeluaran di my36 direka supaya semudah mungkin. Anda hanya perlu beberapa langkah sahaja untuk memindahkan wang kemenangan ke akaun bank atau e-Wallet anda.
| Kaedah | Minimum | Maksimum / Hari | Masa Proses |
|---|---|---|---|
| FPX / Bank Terus | RM 30 | RM 50,000 | 1–3 Jam |
| DuitNow | RM 10 | RM 10,000 | Segera |
| TNG e-Wallet | RM 10 | RM 5,000 | <5 Minit |
| Boost | RM 10 | RM 5,000 | <5 Minit |
| GrabPay | RM 10 | RM 5,000 | <5 Minit |
my36 mengambil serius soal keselamatan kewangan setiap pemain. Berikut adalah lapisan perlindungan yang memastikan pengeluaran anda selamat.
Semua data transaksi anda dihantar melalui sambungan yang disulitkan sepenuhnya. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca maklumat kewangan anda.
Setiap permintaan pengeluaran memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda. Walaupun akaun anda dikompromikan, penjenayah tidak boleh keluarkan wang tanpa kod ini.
Proses KYC (Know Your Customer) memastikan wang hanya dihantar ke akaun yang didaftarkan atas nama pemilik akaun yang sah. Ini melindungi anda dan platform daripada sebarang penipuan.
Pasukan keselamatan my36 memantau semua aktiviti transaksi sepanjang masa. Sebarang aktiviti yang luar biasa akan dikesan dan ditangani dengan segera sebelum ia menjadi masalah.
Kami faham ada kalanya proses pengeluaran boleh menimbulkan soalan, terutama untuk pemain baharu. Berikut kami kongsikan beberapa perkara yang perlu anda tahu supaya pengalaman pengeluaran anda di my36 berjalan dengan lancar setiap kali.
Pertama, pastikan akaun anda telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) sepenuhnya. Ini termasuk memuat naik gambar kad pengenalan dan mengambil gambar selfie untuk pengesahan. Proses ini hanya perlu dilakukan sekali sahaja dan biasanya selesai dalam tempoh 24 jam. Setelah KYC selesai, anda boleh membuat pengeluaran tanpa sebarang sekatan.
Kedua, perhatikan syarat pertaruhan (wagering requirement) bagi sebarang bonus yang anda terima. Jika anda menerima bonus deposit, ada kemungkinan anda perlu memenuhi syarat pertaruhan tertentu sebelum jumlah bonus itu boleh dikeluarkan. Jumlah deposit asal anda tidak tertakluk kepada sebarang syarat dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.
Ketiga, pastikan maklumat akaun bank atau e-Wallet anda sentiasa dikemas kini dalam profil my36 anda. Jika anda menukar nombor telefon atau akaun bank, kemaskini segera dalam tetapan akaun anda sebelum membuat permintaan pengeluaran baharu. Ini akan mengelakkan sebarang kelewatan dalam pemprosesan.
Satu perkara yang ramai pemain my36 hargai adalah ketelusan dalam hal pengeluaran. Semua permintaan pengeluaran boleh dijejaki secara langsung melalui bahagian "Sejarah Transaksi" dalam akaun anda. Status permintaan dikemas kini secara automatik – dari "Dalam Proses" hingga "Berjaya" – supaya anda sentiasa tahu di mana wang anda berada.
my36 juga tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran biasa menggunakan FPX, DuitNow atau e-Wallet tempatan. Anda menerima jumlah penuh yang anda minta – tiada potongan tersembunyi. Ini adalah sebahagian daripada komitmen my36 untuk memberikan pengalaman terbaik kepada semua pemain Malaysia.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain kami tentang proses pengeluaran.
Log masuk ke akaun my36 anda sekarang dan buat permintaan pengeluaran dalam masa kurang dari dua minit. Wang kemenangan anda menanti.